Soporte
Te ayudamos con el acceso, las reservas y tu cuenta.
Correo: soporte@tattersall.cl
Escríbenos desde tu correo corporativo e indica el nombre de tu empresa. No envíes contraseñas ni fotos de tu carnet por correo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo ingreso a TatterCar?
Abre la app y pulsa continuar con Microsoft. Usa la cuenta corporativa que tu empresa habilitó. TatterCar no tiene una clave propia distinta de esa cuenta.
Mi empresa todavía no tiene acceso
En la app entra a solicitar acceso e indica el RUT de la empresa y tu correo. Alguien de tu empresa o de Tattersall revisa la solicitud. También puedes escribir a soporte@tattersall.cl.
¿Cómo reservo un auto?
Elige la sede, las fechas y el vehículo disponible. Si tu empresa lo pide, la reserva queda pendiente hasta que un responsable la apruebe. Puedes revisar el detalle o cancelarla mientras todavía no comienza.
¿Para qué son las fotos?
Al retirar y al devolver el auto registras el acta con fotos del vehículo. En un siniestro también se piden fotos del daño y de los documentos que correspondan.
No me llegan avisos
Revisa que el celular tenga las notificaciones de TatterCar activadas. Los avisos informan el estado de la reserva. No enviamos publicidad.
¿La app sigue mi ubicación?
Solo puede usar la ubicación mientras la app está en uso, para el mapa de un viaje compartido. No la pedimos en segundo plano.
¿Cómo elimino mi cuenta?
En la app: Perfil > Eliminar cuenta. Si no tienes la app, usa el formulario de eliminación con tu correo corporativo y el RUT de la empresa. Si estás usando un auto en este momento, primero debes devolverlo y cerrar el viaje.