Política de privacidad

Última actualización: 30 de octubre de 2026

TatterCar es la app de carsharing corporativo de Tattersall. Aquí explicamos qué datos trata, para qué, y cómo puedes pedir que eliminemos tu cuenta.

Quién es responsable

El responsable de los datos personales es Compañía de Leasing Tattersall S.A.. Para consultas de privacidad o de tu cuenta escribe a soporte@tattersall.cl.

Tu cuenta

Entras con tu cuenta corporativa de Microsoft (Microsoft Entra). No hay un registro abierto: si tu empresa todavía no tiene acceso, desde la app puedes enviar una solicitud con el RUT de la empresa, tu nombre y tu correo.

Según lo que entrega Microsoft y lo que completas en la app, tratamos:

• Nombre y apellido.
• Correo.
• Identificador de la cuenta.
• Teléfono, si lo agregas en tu perfil.
• Empresas a las que perteneces y la empresa activa.
• Perfil o rol dentro de cada empresa.
• Jefatura, si tu empresa la asigna.

Reservas y actas

Cuando reservas un auto de la flota guardamos el origen o la sede, el destino, las fechas, el motivo, los comentarios, el vehículo, el estado de la reserva y los identificadores de quien reserva y de los pasajeros.

Al retirar y al devolver el auto puedes registrar el acta: combustible, kilometraje, limpieza, fotos del vehículo y una nota. Esas fotos son del auto.

Viajes compartidos

Puedes publicar un viaje con origen, destino y horario, u ofrecer asientos a tus compañeros. Guardamos las direcciones que escribes y las coordenadas de ese punto, los cupos, tu nombre y tu correo para que el equipo identifique el viaje, y las reservas o invitaciones. Si registras un auto particular, guardamos marca, modelo, color y patente.

La app puede pedirte la ubicación del celular solo mientras la usas, para mostrar el mapa y tu posición al armar un viaje. No pedimos ubicación en segundo plano y no hacemos seguimiento continuo.

Siniestros

Si declaras un incidente guardamos los datos del conductor que nos entregas: nombre, RUT, correo, licencia de conducir y las fotos del documento y de la licencia. También los datos de terceros que declares (nombre, teléfono, correo, RUT o patente), la descripción, el lugar, la fecha y las fotos del daño. Sirven para gestionar el siniestro y el seguro.

Notificaciones

La app usa Firebase Cloud Messaging para avisarte cuando una reserva se aprueba, cambia de estado o se acerca la fecha. Guardamos el token del dispositivo solo para enviar esos avisos operativos. No lo usamos para publicidad ni para seguimiento entre aplicaciones.

Lo que no hacemos

TatterCar no muestra publicidad, no te rastrea con fines publicitarios y no vende tus datos personales.

Para qué los usamos

• Crear y administrar tu acceso corporativo.
• Operar reservas, actas, viajes compartidos y siniestros.
• Avisarte del estado de tus reservas.
• Atender solicitudes de acceso y de eliminación de cuenta.
• Cumplir obligaciones de flota, seguros y contabilidad.

Con quién se comparten

No vendemos tus datos. Los tratan proveedores que nos prestan el servicio: Microsoft, para el inicio de sesión; Firebase (Google), para entregar las notificaciones al celular; el mapa del teléfono, cuando buscas una dirección; y la infraestructura que aloja el servicio.

Tu empresa ve la operación de su flota. En un viaje compartido, tus compañeros ven el nombre de quien ofrece o toma el asiento. También podemos comunicar datos si una aseguradora o una autoridad lo exige para un siniestro o una obligación legal.

Eliminación de la cuenta y conservación

Puedes eliminar tu cuenta en la app, en Perfil > Eliminar cuenta, o con el formulario público si no tienes el celular a mano.

Al eliminar la cuenta:

• Borramos de inmediato la cuenta en Microsoft, incluidas las extensiones de empresa, perfil y teléfono, y las membresías asociadas.
• Borramos las solicitudes de acceso, los tokens de notificación y los vínculos de jefatura.
• Eliminamos el registro de tus autos particulares.
• Conservamos las reservas, las actas del vehículo y los siniestros, porque la flota, el seguro y la contabilidad los necesitan, pero sin tu nombre, correo, teléfono ni RUT.
• Los viajes compartidos se mantienen para los demás participantes, sin tu nombre ni tu correo.

Si tienes una reserva futura pendiente o aprobada, la cancelamos para liberar el auto. Si tienes un vehículo en uso o un viaje compartido en curso, primero debes terminarlo: en ese caso la eliminación no se completa y te lo explicamos en la app.

Las reservas, actas y siniestros ya anonimizados se guardan el tiempo que exijan la operación de la flota, los seguros y las obligaciones contables y legales. No los usamos para identificarte de nuevo.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición escribiendo a soporte@tattersall.cl. También puedes ejercer los derechos que reconoce la legislación chilena sobre protección de la vida privada.

Cambios

Si esta política cambia, publicaremos la versión nueva en esta misma dirección.